假期实习心得

假期实习心得

某些事情让我们心里有了一些心得后，好好地写一份心得体会，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？以下是小编为大家整理的假期实习心得，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

“要学喜鹊造新房，要学蜜蜂采蜜糖，劳动的快乐说不尽，劳动的创造最光荣。”没有上学的时候就跟姐姐学会了这首《劳动最光荣》，虽然不明白歌唱的是什么，却知道它是告诉我们要做一个热爱劳动的好孩子。

这个寒假，我跟高年级几个大哥哥大姐姐去村里孤寡老人孙奶奶家里帮她打扫房间。

孙奶奶已经八十多岁，身体虽然很好，但无儿无女，一些体力活已经干不动了，家里的窗户上已经落满了灰尘。看到了这种情景，我们马上进入了“工作“状态。我去打了一满盆水，拿上抹布，爬上窗台，先用干抹布把灰尘擦掉，再把抹布打湿认真地擦起来。突然，我发现有一扇窗户非常脏，就赶紧从窗台上走过去使劲擦，可无论怎样就是擦不干净，我再仔细一看，原来是窗户反面的灰尘啊。可是外面太高了，我个子又太小，我便叫来了大哥哥，让他去外面擦。他连续用湿抹布擦了几遍，然后又找来旧报纸擦了一遍。擦完了，我们跳下窗户回头一看，啊!好像没装玻璃一样，孙奶奶看了，都忍不住夸奖我们。

擦完窗户，我又去扫地。我找来扫帚，弯着腰认认真真地扫起来。我仔细地把每个角落扫了一遍，然后把一大堆垃圾倒进塑料袋里。但这时候，我已经腰酸背痛了，豆大的汗珠流了下来，真想不干了，可想想我们是来帮孙奶奶做好事的，其他大哥哥大姐姐都在忙碌着，我绝不能半途而废。我咬牙坚持着，地终于被我扫干净了。看着我扫的这块地，心里像吃了蜜似的!

这半天的劳动虽然累坏了我，但我深深地体会到了劳动的辛苦，助人为乐的幸福。以后我要多参加这样的实践活动，做一个对社会有用的人！

今年暑假，我在桂林奇瑞4S点进行了假期实习，虽然之前的假期我都有做假期工赚些外快，但是这次实习我所做的事情是我之前都没有做过的，非常具有挑战性。我因为身体原因，被分配到了汽车品牌推广部门。有了新的体验和实践，受益匪浅。

而我个人觉得所谓心得体会，分为两个部分，即体会，就是身体力行的做了的事情。即心得，就是做过以后的想法与思考。下文就以这两点叙述工作。

在汽车品牌市场推广部门的工作多为文案工作和脑力劳动还有就是接受部门培训。刚来的时候，部门的前辈见我是并非是专业市场营销的学生，却突发奇想，让我再实习阶段，在学习汽车市场与客户的知识的同时，拟出一份关于十一房车节奇瑞公司的活动企划，给他们这些房车节企划做烂了的老油条们一些新鲜血液。这叫无知者无谓！

在办公室里拟定企划的时候，企划的拟定，需要大量的有关于公司的资料，所以征得前辈同意后，可以查阅公司市场部的资料。期间，发现我们专业所没有学习的东西。汽车这种商品有这其自身的特殊性，其品牌甚多而且价格较大，对于大多数消费者来说，购买之前都会慎重考刘，而且很多时候不会马上就付款提车。所以在销售方面，通过品牌的宣传，让自己在众多汽车品牌中吸引消费者的眼球；通过对客户资料的记录与分析达到保证客源的目的；通过售后对客户的追踪，了解客户需要，达到树立良好形象的目的。所以汽车市场的运作是比较长的一个过程，急于求成是绝对没有好印象的。

对于销售和市场，心理上和感性方面的事物会更多，但是理性上的分析也是必不可少。而对于我们汽检来说，理性的分析与逻辑判断是罪重要的，不过我觉得如果在市场部学习了对于客户的处事方法，在以后的维修中会更好的和客户交流，是维修前的车况分析大有好处。在实习期间，我参加了奇瑞为销售人员所开设的一次学习讲座，在讲座期间我可以了解到奇瑞的市场地位，客户定位，竞争对手的市场和定位等等。虽然受益匪浅，但是其中我也发现了些问题，也是中国汽车最缺乏的——不注重汽车文化。很多时候，大家买车的时候总是先考虑国外品牌的汽车，为什么，除了质量，更多的是国外品牌的汽车文化能感染人。想买车的人，对汽车有了解的人，一直都是听着国外汽车的文化故事的，奔驰那永不停止向前的三叉银星，BMW作为巴伐利亚飞机发动机技术的蓝天白云，日产那令所有跑车胆寒，无法超越，代表着战神的R！三菱与斯巴鲁在WRC赛场上的殊死决斗，等等。而这些汽车文化都十分的受到汽车商的重视，而且大力宣传。

当我国的汽车还沉迷于如何省油，如何又学到了国外的先进技术，如何比国外汽车便宜的时候，我们忽略了最重要的文化。现在我国很多国产汽车的质量都不必同级别的外国汽车差，而且价钱更实惠，但是总是让人觉得低国外品牌一等，就是不注重品牌文化的结果。我在跟着新销售问接收培训的时候学了很多销售技巧，比如与同级别国产车比较式如何点出对手的弱点，如何把自己的优势大量放大等等。但是这些在我看来，都是五十步笑百步的比较方法，话术。没有任何关于汽车文化的销售技巧。相比，日产方面就大大方方的把他们的GT—R传奇故事列出来，讲出来，虽然GT—R对于绝大多数消费者来说是不敢想象的，但是有了这种文化的熏陶，客户就会被这种文化所吸引，而优先考虑。为什么我要买日产汽车？因为日产造出了无可超越的战神GT—R，他们有造出质量好的车的实力！这就是日产想要客户想的。

其实国人在这方面有做过努力，奇瑞就在瑞麟G5发售前造势，在德国纽博格林北侧赛道上写下了第一个也是唯一一个由中国汽车创造的单圈记录。这是一个伟大的时刻，因为在世界上最难，也是所有想证明自己实力的汽车厂商都必须再次经过洗礼的赛道上留下中国人自己的记录，是中国汽车历史上的一次突破，也是中国汽车开始进入世界汽车文化领域的标志。但是4S店内的销售人员，没有一个人知道奇瑞瑞麟G5在这条创造了无数奇迹，上演过无数传奇的赛道上书写过历史，这实在令人不解。试想，在销售的时候，和客户说：“我们奇瑞曾经在纽博格林赛道上做过单圈！”这样，使奇瑞汽车在文化方面立刻就体现出比其他国产汽车品牌的优越性，但是少有人这么做。

但是有一天早上领导晨会上的发言的却让人思考：“昨天我在现场，也参与了销售的工作，马上就达到了销售要求，为何？关键在于你想不想去做，得过且过是一天，努力也是一天，这就是人生，你们自己选择。”的却是这样，包括我们在学校的时候也是，不去上课，在宿舍混混，打打游戏是一天，去上课，做好该做的事也是一天。无心向学，嘻嘻哈哈，混过考试是一个学期，把学习喜欢的知识作为乐趣，认真研究专业，考试通过也是一个学期。这是一个关于生活态度的两个选项的选择题，而这却决定了你以后的生活，你的人生。虽然我不强求一定要过认真，为自己喜欢的事物而研究努力的生活。但至少我的价值观是这样的，有自己为之努力的事物，有强烈的求知欲，对知识与理论有严谨的态度，孜孜追求。而其他方面可以按喜好来。或者说，是一种“宅人”的态度。

的确，任何 ……此处隐藏21875个字……效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。

三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力，会议主持提高了我的胆识及演讲水平。

每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，都要求我们把问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥群体作用，如果自己进行，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，能使我们立对纠错，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的经验记下来，互相交流学习。的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。

虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足：

一是工作中有时自信心不足，有放弃的念头。时而出现低级错误；

二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。

三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要；熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能；通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。较后由衷的感谢我的母校对我的培养，感谢人寿保险，给了我这么好的一次机会。

当代大学生的努力奋斗！

这是我上大学以来的第三个假期，因为家在本地，理所当然要回家。不过身为当代大学生，总不该“日出三竿而起，日落西山而息”地无所作为。回到家后，我与父母商量，准备找一份工作。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在将近一个月的实习过程中，我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知道所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这些与实习还有一段距离。

哲人说：“实习是检验真理正确与否的唯一标准。”理论要回到社会实习中去运用，想事情办事情一切从实际出发，使主观符合客观。认识客观事物，要实现两次飞跃，从感性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃，而从理性回到实习是第二次飞跃。所以实习是检验真理的唯一标准。在当今的大学生，社会无时无刻不在发生日新月异的变化，而参加社会实习更显得重要，实习的能力强弱，决定着日后工作的好坏。

实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，不迟到、早退，严格遵守单位的各项规章制度，认真完成领导交办的工作，经过近一个月在创佳房产经纪有限公司的实习、工作，我基本上掌握了房产交易中介服务、提供房产市场的信息等技能。虽然在实习中我只是负责比较简单的部分，但还是让我受益匪浅。

“千里之行，始于足下”一个月短暂而又充实的实习，我认为对我以后走向社会起到了一个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，对将来走上工作岗位也有很大帮助，让我明白了许多做人道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的各项规章制度，与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导。(实习报告 )这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代社会做人的一个最基本的问题，对于自己在校大学生，面临踏入社会的人来说，需要学习的东西还很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师。”

总结我的这次暑假社会实习，虽然是我的第一次社会实习，但我认为是一次成功的有用的社会实习，使我真正懂得学校的良苦用心！我懂得了理论与实习相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

首先总结，也是去到门店才学习到的，也认识到处方药与非处方药的不同与禁忌以及准确用药的重要性。同时，通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顾客的预防意识，真正做到时时为顾客着想。对于经济条件不大好又常来光顾的老人，我们会努力向其推荐效果好又价格偏低的药物，并且以会员价把价格算到最实惠，赢得好的口碑以吸引更多的回头客。对于要求较多较苛刻的顾客，我认识到极大的耐心和谦逊的态度是极其重要的，这就需要尽最大努力满足其特殊的要求。尽管顾客购买的额度不大，我们的服务态度都不能有所差异，不能因此而降低我们的服务质量。对于病情比较严重的顾客，我们要慎重推荐药物，并建议其到医院或门诊就诊。而对于购买额度大，购买名贵药材的顾客，就尽量向其推荐令其满意的药品，并且给予最大的优惠以留住大的顾客。总之，对待顾客要一视同仁，不能戴着有色眼镜看待不同的客人。

最后也是最重要的，总结实践的主要目的。这次实践主要目的是了解收银的工作，以方便知悉财务部门统计门店营业收入的具体。门店的营业收入主要就是销售药物的所得，主要就是通过收银机读取药品条码，由系统记忆，到交班时再结账得出当天的营业额。店员将当天取得的收入款项存进银行，并且将银行存款回执单与收银机汇总单核对，无误后，将累计十天的汇总票据交与财务部。平时店内商品调拨与店店之间的商品调拨也要在系统中做好记录，以确保账实相对。

实践发现，影响门店营业额的因素很明显，首先就是门店的地理位置，如果位于人流密集的区域，门店的营业情况明显是好的，这就相应地需要增加店员的人数。若在人流量相对少的地段就要注意削减劳动成本，削减店员开支，同时不断地提高店员的积极性，让不利条件转化为有利的动力。其次，收银处的零钱较少，导致顾客因为无法兑零现金二产生不满情绪，并且因此失去很多的取得销售的机会。建议在缺乏零钱的情况下，鼓励大额购买量的顾客多使用银联。再次，无法使用医保卡也是影响营业额的一大因素，很多顾客就此多次提出不满，并且不少甚至产生消极抵触的情绪。这也让店员的积极性多次受挫。所以，提高店员的工作素质，服务意识，以及待人态度是尤为重要的。最后，潜在顾客有很大的发展空间。比如店内的冷气还有悦耳的音乐往往会吸引一些并非有强烈购买欲望的人进来，这个时候，我们就要相应地用良好服务态度去对待，尽管其不购买商品，也对该店留下了好的印象。而保健品及滋补品之类的，可以相应地向此类顾客去推销，或者向其解释一些用药常识，保健小贴士等等，让其感觉有购买的需要。