督导岗位职责

督导岗位职责精选15篇

在我们平凡的日常里，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编收集整理的督导岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

督导岗位职责1

1、定期对经销商、终端门店、导购员进行培训，包括产品知识、性能、导购技巧等;

2、规范终端标准及市场样板店建设，负责终端零售提升(品牌形象、终端销售业绩等);

3、提供市场趋势、需求变化，竞争对手和客户反馈方面的准确信息;

4、督导区域建设及业务开展工作;

5、收集信息，对所负责的各项指标进行分解和实施。

督导岗位职责2

1、在教学督导组组长领导下开展督教、督学和督管工作

2、制定教学督导个人工作计划，认真实施，做好总结，并针对发现问题提出建设性的整改措施。

3、积极参加任课教师课堂教学质量评估活动，参加学院组织的专家调研和有关教学督导评价工作，并及时提出相关的意见和建议。

4、参加教学督导组工作会议，汇报教学督导工作进展情况，参与学院教学督导情况汇报和督导工作意见等教学督导相关文件资料的.起草、讨论工作。5、完成学院交办的其它工作任务。

督导岗位职责3

1.带领下属促销员或和所负责的经销商门店店员一起完成公司制定的门店销售目标

2.按照公司要求，贯彻实施各类终端活动，保持对终端质量的持续监督和不断改善.

3.按照公司要求，对店面人员(促销员、经销商店员、临促)进行公司要求传达和解释，使店面人员正确、完整的向消费者传递信息，解释索尼的产品价值。

4.按照公司要求，对终端的资产物料进行管理，并在公司的许可下，对其进行调拨、回收、盘点、存档等工作。

5.通过组织、发起各类活动来不断的提高店面人员的'业务技能水平(终端操作、服务质量、礼仪规范、销售话术、产品知识、演示操作等)

6.对店面人员的日常工作进行指导，监督和管理。

7.按照公司要求，按质按量的收集各类数据、信息，并加以反馈。

8.对公司的销售工作提供支援

督导岗位职责4

1、跟进自营店的开业筹备、培训、日常营业、监督指导、培训提升等店铺的全程营运工作;

2、跟进、监督自营店按公司要求完成各类报表回收并进行整理分析、反馈利用;

3、制订并执行完成店铺的月度、年度销售计划、促销方案、培训计划;

4、编制每季节的`陈列搭配手册，做好陈列、培训教材;

5、进行定期的巡店督导工作;

6、做好各季的产品销售周期计划，进行自营店的定货与销售预测;

7、及时了解各波段产品入库进度，合理地配合或要求客服人员对自营店进行日常补货、新货上市的工作;

8、每日每周跟进自营店的销售情况，分析后提供合理性建议提升销售业绩和控制库存，并每月定期提交自营店的各项销售报表。

9、对自营店的人事管理和业绩考核，保障自营店铺的正常营运，对自营店销售目标及任务负责;

督导岗位职责5

1、全面主持店面的管理工作，配合总部的.各项营销策略的实施;

2、执行总部下达的各项任务;

3、做好门店分工管理工作;

4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;

6、掌握门店各种设备的维护保养知识;

7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

8、负责对员工的培训教育。

督导岗位职责6

1、负责每日所辖商场销售数据的上传，保证数据的准确性、及时性。

2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，配合财务保证商场库存的合理性，有效的跟踪货品的补充，维修商品的跟进。

3、对每月销售与去年同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的商场进行单店分析其原因。

4、到商场检查相关工作，随时了解商场情况。

5、根据商场的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和的任务，以及考核每月、每周任务完成的达成率情况。

6、合理做好所管辖商场人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各商场的资深店员，不断培养新人。合理公正的处理日常所属商场事务，汇报商场实际情况。

7、每月对店员要进行(服务，形象，个人业绩，陈列技巧)培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给促销员进行产品培训、培训考核及提高员工工作热忱。

8、招聘和留人，配合公司建立员工档案，维持适当人力资源。

9、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

10、对外协商，沟通工作：商场督导应做好商场与公司的桥梁工作，及时的汇报商场情况并安排好公司下达的指令，商场督导应独立处理商场投诉工作或商场的现场突发事件，当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。

11、监督各所属商场按时地实现工作任务目标，确保商场的'销售工作进行，指导公司的各项方针政策在各商场的执行情况，指导各商场内新产品推出。

12、定期举行各商场店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会，监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动，确认各商场内递交的各项报表的准确性，协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。

13、信息反馈及促销活动总结

14、完成领导分派的其他任务

督导岗位职责7

1、监督餐厅完成本区域营业额预算以及预估目标达到98%以上

2、监督餐厅完成本区域利润预算目标

3、确保餐厅营运系统顺畅运作，营运巡视得分不低于80分

4、根据公司营运人员发展计划，完成率至少达到80%

5、确保无任何500元以上安全事故发生

督导岗位职责8

1、完成领导交付的日常工作;

2、统计并分析KPI数据，并找出业务环节中可能存在的问题，并提出改进方案;

3、作为企划，这一部分主要包含了上边第二条提到的提出改进方案，同时还需要配合公司业务节奏协助领导制定激励方案，并配合大量的'追踪工具和宣导资料等等。

督导岗位职责9

职责一：跟进每日店面数据的正确性、及时性。

职责二：店面货品到货信息发布到所负责店面并跟进配货。

职责三：配合理疗项目，做好产品、器械的.销售。

职责四：配合公司的宣传活动，做好品牌塑造相关工作。

职责五：负责新开店铺的指导、跟踪工作。

职责六：负责店面培训需求计划和培训信息的搜集、对艾灸理疗师进行专业和销售培训工作

职责七：协助店面销售，随时关注店面销售情况，并做好销售策化方案以及成功案例的分享。

职责八：详细掌握其他竞争品牌信息以及整理分析工作。

职责九：完成领导和上级部门交办的其他工作。

督导岗位职责10

1、贯彻公司经营理念和发展战略，推动年度业绩目标达成，协助制定整体业务发展策略，制定并落实全年营销计划，追踪业务计划的进度;

2、熟悉公司产品、相关政策和操作规则，能够从专业角度解答业务问题;

3、负责督导体系的建立、推动、传承和完善，对公司提供有效评估、追踪和支持;

4、对业务达成进行数据分析，并形成定期或不定期的市场开拓报告;

5、推动政策，制度和培训的.有效落实;

督导岗位职责11

1、跟进每日所辖店铺数据上报的准确性、及时性。

2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。

4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行销售动态管理。

5、到店检查相关工作，随时了解终端情况。

督导岗位职责12

1.为客户提供符合公司要求的专业服务，保证当期销售业绩目标的实现及稳定提高;

2.执行既定的市场促销计划，以达成公司的市场目标;

3.按照公司规定的'工作标准做好门店拜访和日常维护工作，如产品陈列、货架排面整理、销售订单、新品卖进等等，保证客户有不同产品的合理库存量和健康的库存周转率;

4.保持并发展与客户的良好合作关系，以保证得到及时的客户与市场讯息并反馈到主管，加强产品在市场上的统一调控与运作;

5.及时地向直接主管提供关于竞争对手的相关市场活动和价格变化的讯息和简要分析;

6.严格按照公司标准进行商务运作，以建立并提高公司的品牌形象。

督导岗位职责13

1、 保险主管：

⑴ 对本专营店的保险业务进行全面掌控

团队建设：确定本店保险服务中心成员的具体名单，制定各岗位具体职责、考核及激励方案，并对团队成员进行培训；

流程建设：参照本手册业务管理及服务规范的要求，晚上本店保险业务各项工作流程；

目标确定及目标达成：制定新保、续保、理赔各业务板块的业绩目标并监督达成； 内部协调：协调新保、续保、、理赔各业务板块的工作，形成承保理赔服务小组通力协作的工作氛围；

业务总结与改善：定期对新保、续保、理赔业务状况进行统计分析并制定改善对策；

争议处理：受理对保险服务中心成员及对合作保险公司工作人员的各项投诉并进行协调处理。

⑵负责向东风日产乘用车公司水平事业开发部作保险业务信息反馈

联系窗口：接收乘用车公司水平事业开发部关于保险业务的各项通知，并按通知要求实施具体工作；

报表反馈：审核保险业务各项报表并按时效要求发送业务报表。

⑶负责专营店与合作保险公司之间的各项协调工作

联系窗口：是合作保险公司与专营店之间的联系窗口，接受并传达各项保险政策的变化；

合作协调：负责对承保小组、理赔小组的各项保险业务工作进行统筹协调。

2、 承保组长

⑴ 新车承保业务管理

新车保险业务商谈协助：协助销售顾问向客户进行认证保险业务介绍、促成客户投保认证保险业务；

新车保险战败管理：监督销售顾问执行新车保险战败管理要求、每月核查未遵守战败管理的销售顾问及对应客户名单提交保险主管，每月总结新车战败原因并向保险主管提交改善方案；

审核新车投保率排行板的更新情况：每月定期审核新车投保率看板是否按要求进行更新。

3、 理赔组长

⑴ 理赔业务管理

保险事故车返厂管理：督导24小时热线人员的`工作（包括以专业形象接听出险电话、记录出险信息并跟进客户回店维修），每月对保险事故车的返厂情况（包括返厂业务提升情况及出险客户未返厂情况）进行书面总结并提交保险主管； 理赔资金安全管理：指导并监督保险接车员、索赔员按要求使用理赔台帐及理赔

电子动态表，对每但理赔业务进行结案检核，审核索赔员对退案原因及逾期原因的总结并提交保险主管。

⑵ 受理理赔投诉

受理客户及合作保险公司对本店车险理赔工作的各项投诉并进行协调处理；对于超权限投诉，及时向上级汇报。

4、 续保专员

⑴ 负责达成续保业务目标

续保总额（辆数、金额）目标

续保率目标

⑵ 续保战败总结

每月总结续保战败原因并向保险主管提交改善方案

5、 出单员

⑴ 核算保费，现场快速出单及代管保单

核算保费：核算并及时更新各车型各车险种的保费，提交给续保专员、销售顾问进行报价；

现场快速出具保险单

负责代管保单

⑵ 承保电子档案的录入

负责按本手册的要求在“新车承保电子档案”中及时录入承保记录，并按时提交保险主管审核。

⑶ 管理《承保台帐》并负责承保结算

按出单顺序登记《承保台帐》

监督保费缴交情况，对于保费缴交不全（以《承保台帐》的签名为准）的，不予交付保单；

简单承保优惠是否符合公司规定，对于不符合公司规定的业务不予交付保单； 每月打印结算清单并同财务部出纳对帐，跟进保费结算情况；

跟进合作保险公司的保险代理费支付。

6、24小时出险咨询人员

接听24小时出险咨询热线，对客户进行专业、热情的出险咨询指引； 协调保险公司查勘员（或本店代查勘员）及时进行现场查勘；

跟进出险客户的后续处理情况，跟踪回店维修；

按本手册要求登记出险咨询电话的接听和跟进情况（包括是否回店维修、未回店原因）

7、 保险接车员

接待事故车辆并对定损、维修事宜进行协调安排；

准确核算事故车辆费用组成，并在事故车辆离店前，确保客户已经缴纳了自负部

分的款项，并对保险公司最终回款的准确性负责；

整理理赔资料并将资料移交给索赔员；

对于没法赔案，均按本手册的要求将相关信息登记入理赔手工台帐； 负责应退客户款项的退款工作。

8、 索赔员

审核保险接车员移交的赔案，并录入理赔电子动态表；

向保险公司递交赔案并跟进回款工作

与财务核对回款记录，并按本手册要求在理赔电子动态表进行及时更新

每月对新发生的退案、逾期未回款案进行分析，向理赔组长提交书面分析报告（含改善建议）。

9、 代查勘人员

接受合作保险公司的委托，按照保险公司的要求，对一部分汽车保险事故进行现场查勘

确保代查勘车辆回店维修

督导岗位职责14

1、针对公司各项政令进行有效宣导，加强团队文化的传播;

2、通过对相关材料的宣导和辅助工具的使用，推动产品特别是新产品的销售;

3、对竞赛方案、目标的达成、考核进度等以相关报表、短信、关报表、短信、邮件等形式传达给各相关负责人;

4、根据市场调研情况，在各层级例会上传达同行业的.情况、策略、动态，为部经理和各层级业务人员提供参考、决策的基本法考核预警等，

督导岗位职责15

1、负责定期走访市场，按照公司要求的内容及标准对市场情况进行巡查、记录、监督，出具月度、季度评估报告，并提出整改建议;

2、负责公司促销活动的.检核，公司渠道、终端促销政策方案是否执行到位，促销物料使用是否执行到位;

3、保持与终端的沟通联系，规范并维护监督公司品项在终端的陈列;

4、负责执行区域市场品牌形象管理工作，完善终端形象规范;

5、为终端导购提供相关培训和指导;

6、服从上级安排的一切事项。