员工服务岗位职责

员工服务岗位职责(15篇)

在快速变化和不断变革的今天，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家收集的员工服务岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

员工服务岗位职责1

员工基础服务主管壳牌华北石油壳牌华北石油集团有限公司,华北石油,壳牌华北,壳牌华北石油,壳牌职责描述:

1.全网络员工入离职手续的办理

2.全网络员工调派以及异动的沟通函件的出具

3.全网络员工p-file的管理

4.全网络员工在岗/在职类证明函件的出具

5. s-hr系统员工基础信息的日常管理和维护,以及基础后台的维护

(基础后台操作是指员工工号的生成,用户名和登录密码的建立,假期档案和日常假期信息的维护)

6.涉及全网路员工基础信息以及h/c信息的管理以及数据提供

7.涉及基础服务条线的sop文件的内容回顾以及流程更新

8.月度人力资源报告中基础服务部分的'数据提供

9.年度t&r中,涉及h/c数据的提供

10.基础服务条线集团&大区对接人(中智&华维驻场)的管理

任职要求:

1. 3-5年的员工关系管理的经验,熟悉员工的日常管理以及人力资源系统的运维

2.熟悉sop/cop文件的创建及日常管理

3. 领导力和结果导向意识很强,且有带团队的经验,尤其是跨地区的团队

4.很强的沟通能力,善于利用各方资源,以达成结果

5.抗压能力很强,可以适应高强度的工作

6.可以适应短期出差

员工服务岗位职责2

1、做好接待前各项准备工作各区域的卫生。

2、熟悉服务程序和客人要求的标准。

3、熟悉各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式。

4、按照客人的要求提供酒水和饮料。

5、中途即使整理卫生并把杯具送入洗杯间。

6、保持酒吧的整洁和整齐包括营业前。

7、对客人买当程序有任何不满即使反映。

8、服务生操作规范标准

1迎宾、问候、致欢迎词、面待微笑以站应姿势弯腰30度声音洪亮表情热情大方得体。

2待客人入坐带到喜欢的座位，带客人走在客人前面指引的手用右手张开手指并龙，手语配合的方式下高不低行走遇见其他客人时即使避让将客人领到认为满意的位置。

9、迎宾

10、待客人入坐询问客人人数合理安排座位。

11、促销、点单根据不同内的客人介绍不同的.酒水和饮料。

12、下单牢记客人的要求准备报出消费金额。

13、写酒水单的注意各项：日期、价格、品名、金额、单价，酒水单不准涂改。

14、收完钱后连合酒水单到收银台交钱盖章切勿拿错单。

15、取酒水一小点将出品连交给吧台准合无误送上配合相应的杯具，找零钱如果还差酒水品种让客人稍等。

16、巡台

1注意台面卫生即使清理卫生即使整理桌面

2中途整理桌面的时间

3根据实际情况再次促销

17、送客

1主动上前问好感谢

2提醒客人请随身物品

18、整理台面

1检查客人是否遗留物品如有遗留应通知客人或上交上级

2把杯具、碟子送去洗杯间

3准备迎接下一批客人。

20、酒吧的礼貌用语：先生、小姐晚上好请问几位这边请今晚你喝点什么？先生、小姐这是你需要的酒请慢用，打扰一下帮你收拾一下台面好吗请问需要点什么抱歉让你酒等了慢走带好你的随身物品。

员工服务岗位职责3

岗位职责：

1、负责与洗衣房协调的制服及布草储存和发放的计划、组织、领导、监督和协调工作

2、监督并参与制服房的工作

3、根据更换体系分发布草和制服，记录数目和其他相关信息。发放并记录不同楼层客房使用的布草楼层领班

4、建立制服及布草的购买价格及发放制度的存档

5、定期做布草制服以及管家部其他物品的盘点，在月初将相关报表上报助理行政管家

6、经行政管家同意，负责管家部所有物品的'申请工作

7、保证客房和餐饮布草的供应，负责与洗衣房协调沟通

8、检查发出和收回自外部洗衣房的布草数量

9、确保每天有足够的抹布给楼层和客房服务员

10、履行其他可能被安排的任务

员工服务岗位职责4

职位描述：

1、负责账号和运营平台的全面管理，对销售业绩负责；

2、深入了解相关平台的政策及操作规则，严格按照平台要求运营账号，不得有任何影响账号安全的违规操作，保证平台各项指标不低于平台均值。

3、负责平台开设后的`平台信息调研，收集整理与竞品分析；

4、负责平台开设后的选品上新，价格制定，产品上架与下架，日常LISTING维护；

5、负责产品上新相关资料的准备与后期调整，包括图片、产品描述、卖点提炼等；

6、负责制定营销计划、站内广告促销活动的管理；

7、负责与推广部沟通开展外部引流与站内外联动推广；

8、对负责平台销售数据进行周、月度和季度分析，并根据结果及时制定行动方案；

9、关注所售产品的订单、备货及库存周转情况，防止断货的同时及时消化滞销库存；

任职资格：

1、具有良好的职业道德和敬业精神，对公司有强烈的责任感；

2、较强的英语听说读写能力；

3、工作积极认真，热爱跨境电商工作，良好的学习能力；

4、大专及以上学历，专业不限；

5、1年以上ebay、速卖通、wish平台销售经验，熟悉平台产品上传规则、技巧、交易流程，扩大交易量的方法和技巧；

员工服务岗位职责5

1、按楼层主管安排的段落上班，上班时的工作活动不能超越此区。

2、对该区域的服务及客房管理负全部责任，包括该区客房的卫生清洁和公共区域卫生，对客服务，房间保养和突发事件等，了解该区内的所有客房实际状态。

3、确保楼层安全，安静，留意一切有异常举动和需要服务或特别照顾的客人，及时提供必要的帮助，做好一切记录和交班。

4、负责该区内的退房检查工作，及时将检查情况报告给前台收银，除ok房外的所有状况都要报到办公室。

5、在客房内发现遗留物品(走房)，不论价值大小，都应记下房间号码，客人 ……此处隐藏2073个字……需求开展服务工作；

17. 制作项目客服日报、周报、月计划、总结；

18. 每周五上午汇总项目数据并上报上级领导；

19. 协助进行客户满意度调查。

20. 上级领导交代的其他工作。

员工服务岗位职责12

职责描述:

1. handle pre-on boarding, onboarding processes and new hires p-file & local master data creation.

2. handle annual labor contract renewal and sign off with government bureau, collect and release all documents required by law.

3. handle probation assessment process and follow up internal referral program.

4. handle exit process and provide related report periodically.

5. maintain and p-file & local master data and provide related report periodically.

6. handle hotline in associate service center for associates’ inquiry regarding hr policies, programs as well as system.

7. call management for incoming calls, outbound calls, abandoned calls, voicemail and related report.

8. hr case management: case creation, case assignment, case notes, case reminder, case close, case re-open, case monitoring, case follow-up, emulate to associate, case analytics & reporting, service group setup.

9. management hr one portal content: update, add, remove;

10. hr related handbook and policy translation;

11. make all operations compliance with established processes and continuously improve efficiency by process optimization or leveraging it technology

12. support all kinds of annual government audits

13. other hr operation work as assigned.

任职要求:

1. bachelor degree with word, excel expertise is preferred.

2. at least 2 years working experience in hr related area, experience in service centre operational role is preferred

3. good knowledge of china labor law and government rules

4. strong sense of integrity and confidentiality, patient, proactive and precise

5. execution and detail oriented, clear & concise

6. able to handle multiple tasks and work under pressure

员工服务岗位职责13

岗位职责：

1、根据公司项目需求推广规划和策略，寻求高品质的异业合作并达成合作意向；

2、有效进行部门间协调及配合，跟进所有合作并维护合作关系，反馈合作数据、进而评估合作效果。

职位要求：

1、拥有1年或以上异业合作渠道的.工作经验，并保持良好业绩，包括1年异业合作管理经验；

2、熟悉旅游行业异业合作渠道运作流程，有丰富的异业合作实操经验；

3、语言表达及沟通能力较强，能够独立进行品牌合作谈判。

员工服务岗位职责14

岗位责任

1、阿里巴巴诚信通店铺运营和管理

2、阿里巴巴店铺推广，并对推广效果进行跟踪，评估，给出切实可行的`方案

3、分销平台的管理

4、招募和管理经销商

5、提升公司在阿里巴巴和分销商所占份额，完成销售目标

任职条件：

1、熟悉阿里巴巴的排名规则和优化，发布更新产品。负责阿里巴巴诚信通店铺的关键字策略，阿里工具，阿里站内广告资源和各种活动。

2、熟悉淘分销，有淘分销经验

3、利用各种网络平台，推广公司产品

4、有一定的软文写作功底，能熟练利用各种推广工具进行论坛灌水，微博营销，微信营销。

员工服务岗位职责15

1. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁，宴会厅要主动为客人送果盘。

2. 客人买单时要当面数清钱数并告诉客人，如挂帐确认后方可让其签字，并表示感谢，如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，询问是否需要打包。

3. 送客意识加强落实，客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台，收台时要轻拿轻放。

4. 收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。

5. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导方可下班。

6. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态，接待好下一批客人。

7. 员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人得失，互相帮助，遵守本店一切规章制度。

8. 积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力形成学、帮、赶、超的.良好风气，熟悉其他部门的情况，以便应答客人。