技术支持工程师岗位职责

技术支持工程师岗位职责(15篇)

在不断进步的社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的技术支持工程师岗位职责，希望能够帮助到大家。

技术支持工程师岗位职责1

岗位职责：

1、理解行业背景和客户需求，负责公司产品相关的整体解决方案设计、撰写；

2、理解公司产品，负责公司产品宣传资料

3、参与重要项目需求分析和业务咨询交流；

4、独立组织产品演示和技术交流等客户交互活动；

5、招投标有关工作，包括投标标书的制作、技术应答、讲标答标等工作。

职位要求：

1、计算机领域相关本科及以上学历；

2、熟悉产品规划、设计和开发流程，有很强的售前意识、客户服务意识和责任心；

3、熟悉智慧城市、云服务、大数据业务，具备3年以上的智慧城市、云服务、大数据领域核心业务工作经验者优先；

4、从事电子政务经验者优先；

5、具有较强逻辑思维能力及方案撰写能力；

6、具有较强的'业务理发、规划、讲业能力；

7、有良好的沟通能力，有较强的客户服务意识及团队合作精神；

8、工作细致耐心，责任心强，能吃苦；

技术支持工程师岗位职责2

岗位职责:

1、项目实施:负责项目售中、售后阶段产品的安装、调试工作，包括:现场勘测、设备安装、系统调试等职责，提高客户满意度;

2、技术文档:完成项目实施所需文档，包括:配置方案、实施方案、测试方案等技术文档;

3、项目售后维护:负责项目运行中、项目交付后的技术故障排查、处理、反馈用户使用情况等工作;

4、客户培训:负责根据项目功能，组织对用户的操作培训工作;

5、临时工作:及时完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1、本科及以上，计算机科学与技术/软件工程/网络工程/通讯等相关专业;

2、有12年软硬件售后维护经验，有一定软件部署或软件项目管理经验，有一定网络基础，能独立配置二三层交换机优先，熟悉linux命令，服务器能安装linux操作系统、window20xx操作系统;能熟练操作mysql增、删、减、查;

3、熟悉安防领域厂商、集成商者，了解视频监控的前端到后端平台运作的实施环节，具有一定的安防项目工程管理经验者优先;

4、具备强烈的责任感和吃苦耐劳的`精神;

5、具备较强的学习能力和技术专研精神;

6、具备良好的独立工作能力与客户服务意识;

7、形象良好，有较好的亲和力和团队合作精神;

8、优秀的应届生也可以考虑，但须有一定的linux基础，且office使用熟练。

技术支持工程师岗位职责3

职责：

1、负责核心IT电脑设备日常管理和维护

2、负责重要IT事务网络系统日常维护和管理

3、负责重要IT周边设备的日常巡检和保障

4、负责重要IT系统的日常维护和管理

5、负责重要IT资产的.登记和管理

任职要求：

1、计算机或IT相关专业，大专以上学历，3年以上相关工作经验；

2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试；

3、熟悉电脑（MacOS、Windows）及手机端日常软件和应用系统的维护；

4、熟悉主流厂商的网络设备的调试、日常运维，有HCNP、H3CSE以上证书优先；

5、熟悉AD域控应用部署及日常运维，有企业域控维护经验者优先；

6、执行力强，善于思考总结并勇于接受挑战；

技术支持工程师岗位职责4

职责：

1、与客户进行交流，协助销售部门进行售前支持、方案讲解和产品演示;

2、对客户业务进行调研、需求分析、讨论并进行售前技术方案的撰写和整理;

3、对标书进行分析、讨论并进行投标技术文件的.撰写和整理;

4、通过负责收集行业内市场资料，并通过专业化总结和整理，为销售提供竞争分析资料和销售工具;

任职要求：

1、大学本科以上学历，给排水，计算机或环境工程相关专业毕业;

2、 5年以上相关工作经验;

3、熟悉IT系统基础层架构，包括服务器、网络、安全、操作系统等基础设施;

4、有较好的表达能力及与客户的沟通能力;

5、具备较强的方案撰写能力，方案呈现有逻辑性;

6、具备一定的招投标经验

技术支持工程师岗位职责5

工作职责:

1.组建完整的'服务组织,包括售前技术支持、交付、维护团队,负责项目的试点、交付、及系统上线之后的维护工作;

2.提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种服务问题,提高用户满意度。协助销售主管开拓新市场,增加新客户;

3.制定或完善投标和服务各项文档,包括并不限于技术建议书,产品说明书、服务建议书、维保建议书、产品保修承诺书等,sla等;

4.参与售前投标,负责技术和服务部分;

5.定期组织本部门员工业务培训.

任职要求:

1.本科(含)及以上学历,通信,电子类等理工类或市场行销,工商管理等专业;

2.3年以上硬件和软件技术支持和交付、维护工作经验,其中2个以上中大型项目交付和维护经验;

3.适应国内出差,必要时国外短期出差;

4.英语熟练,能做为工作语言.

技术支持工程师岗位职责6

岗位职责:

1.与销售一同深入行业应用与客户现场,进行行业理解与客户技术需求分析;

2.负责制定行业视觉系统解决方案并辅助实施;

3.负责大客户售前、售后服务,维护大客户良好关系;

4.能够独立分析、解决行业现场疑难问题。

任职要求:

1.本科以上学历,光学工程、自动化及机械工程等相关专业;

2具有一定光机电软综合能力与较强的学习能力,能够承受一定压力;

3.具有良好的沟通能力、团队意识、协作能力,能适应短期出差;

4.有工业、国防、生命科学、天文方向视觉系统应用与设计工作经验者优先;

5.有一定的.c++编程能力。

技术支持工程师岗位职责7

岗位职责:

1、负责公司hpc高性能服务器、分布式存储系统、存储软件、行业应用软件的售前售后技术支持;

2、理解分析客户商业需求,策划it方案并向客户提供有价值的专业解决方案建议;

3、熟悉客户的技术环境,保证策划的专业方案能满足客户需求并能付诸实施;

4、协助销售部门完成项目技术支持:包括技术交流、方案撰写和招标答疑、部署实施等内容;

5、定期更新产品以及技术知识储备,根据需求完成竞争分析和技术文档的撰写;

6、为渠道合作伙伴或用户进行培训,能完成产品展会和技术研讨会的支持协助;

职位要求:

1、本科以上学历(电子、通信和计算机类优先);

2、有五年或以上存储及相关产品支持经验,掌握存储基本理论和主要技术;

3、精通windows和linux/unix操作系统安装和配置;

4、熟悉主流服务器和存储厂商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)产品及san/nas解决方案;

5、了解数据中心基础架构统一解决方案(网络/存储/主机/虚拟化);

6、较强的`文字组织能力,可独立完成项目建议书、工程实施方案等技术文档的编制;

7、良好的沟通技巧和项目协调能力;

8、良好的自我调节能力,富有责任心,可适应出差。

技术支持工程师岗位职责8

岗位职责:

1、负责公司产品的安装、调试、维护;

2、负责分配区域内产品的售后工作;

3、完成对公司产品的'气场监控、数据备份、恢复;

4、提供内部技术支持、培训及客户培训工作;

5、收集客户需求,处理客户协调工作,进行售前技术分析支持工作;

6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

7、配合销售完成技术支撑工作,配合完成项目实施、验收工作。

任职要求:

1、计算机、电子等通信相关专业,大专以上学历;

2、具备相关行业的从业经历,对通信方面产品和技术有一定了解;

3、熟悉软件工程,相关集成产品,精通安装环境配置,系统调试,安装过程;

4、具备较强的独立分析问题和解决问题的能力;

5、强烈的责任感和良好的团队合作精神,具备很强的自学能力,能够承受工作压力;

6、具备良好的沟通和理解能力,协助销售完成方案及产品技术文档制作。

1.负责自主产品的售前、售后支持与客户服务。

2.负责项目售前支持,包括项目方案编写、产品技术方案的编写、项目招投标等。

3.负责内部日常管理维护。

技术支持工程师岗位职责9

职责：

1、负责企业内部IT应用系统的技术支持；

2、梳理系统业务流程，给予用户支持指导；

3、发现系统问题，分析问题产生原因，给予解决办法；

4、完成项目负责人分派的任务，严格执行各项流程和制度。

职位要求：

1、具有良好的.沟通表达能力及团队合作精神；

2、能够使用英语进行简单的邮件交流；

3、具有良好的学习研究能力、分析并解决问题能力；

4、专业不限，信管类、计算机类专业优先；

5、熟练掌握计算机基本操作，熟悉SQL语言者优先；

技术支持工程师岗位职责10

职责描述:

1、负责公司数控机床的安装、故障诊断、排除。

2、负责对客户的机床进行售后维护、维修等现场服务工作。

3、负责对客户问题的解答并及时向公司反馈。

4、上级交办的其它任务。

任职资格:

1、大专以上学历,机械相关专业。

2、年龄26岁35岁。

3、年以上数控机床维修经验,对加工中心原理及操作有一定了解。

4、熟悉数控机床机械原理及电气系统,具有一定的数控机床安装调试维修能力。

进口机需要熟练安调4轴卧加,具有4轴以上5轴能力的优先录用。

5、具有良好的.团队精神和沟通协调能力,良好的组织管理能力,动手能力强,能吃苦耐劳。

6、具备良好的客户服务意识,能适应频繁出差。

7、进口机具备一定的英语基础。

8、上海户籍或已在上海定居。

技术支持工程师岗位职责11

职责：

1.负责公司软件产品售中、售后的安装、测试、调试和异常问题处理;

2.为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务;

3.工作地点为陕西西安。

职位要求：

1.计算机或相关专业大专以上学历;

2.具备较强的语言沟通及表达能力;

3.具有团队协作精神，较强的学习能力和一定的`分析解决问题能力。

技术支持工程师岗位职责12

职责描述:

1、协助产品调试安装和客户培训，协助产品开发团队解决产品设计、开发和营销问题

2、进行市场推广活动，开发新市场，推进现有产品的改进和新产品的.研发

3、评估产品性能和客户需求，为客户提供最合适的产品配置，协助客户解决研究问题

4、协助销售人员进行设备的维护，协助销售团队开展培训和服务交流会和学术会议

5、通过分析市场趋势和竞争信息来确认业务发展机会，识别竞争技术和新兴市场趋势促进产品开发

任职要求:

1、植物生理生态，土壤，园艺，栽培，遗传育种、分子生物、生态等硕士以上学历

2、有作为产品发言人参加研讨会或发表过技术论文优先

3、优秀的技术故障排除能力，有项目管理经验的优先

4、可适应出差

仪器技术支持工程师岗位

技术支持工程师岗位职责13

职责描述:

1、负责公司数控机床的安装、故障诊断、排除。

2、负责对客户的机床进行售后维护、维修等现场服务工作。

3、负责对客户问题的'解答并及时向公司反馈。

4、上级交办的其它任务。

任职资格:

1、大专以上学历,机械相关专业。

2、年龄26岁35岁。

3、年以上数控机床维修经验,对加工中心原理及操作有一定了解。

4、熟悉数控机床机械原理及电气系统,具有一定的数控机床安装调试维修能力。

5、具有良好的团队精神和沟通协调能力,良好的组织管理能力,动手能力强,能吃苦耐劳。

6、具备良好的客户服务意识,能适应频繁出差。

7、进口机具备一定的英语基础。

8、上海户籍或已在上海定居。

技术支持工程师岗位职责14

职责：

1、客户及同事反馈的产品软件问题对接、跟进、提供咨询解答及建议;

2、承担软件功能模块需求调研、分析、以及流程梳理、调整及测试、上线等工作，独立撰写需求文档等;

3、完成软件系统的部署、安装、调试、培训及售前售后支持工作;

4、负责客户问题分析报告编写和发放;

5、协助软件研发部门处理其它工作内容;

任职要求：

1、掌握java编程语言，能看懂JAVA代码逻辑;

2、了解spring mvc，能在了解业务情况下慢慢看懂业务代码;

3、掌握SQL语言，能进行表关联查询，有使用过MYSQL的`经验;

4、熟练掌握Linux环境下软件安装和配置管理，能编写shell脚本处理问题;

5、善于发现问题并能独立分析、定位问题，拥有一定的抗压能力;

6、善于沟通，能分析、整理客户问题并协助研发解决问题;

7、积极、乐观、不沉闷;

技术支持工程师岗位职责15

职位描述:

负责实验室的技术工作,完善校准方法,组织技术文件的编制、管理、审批。

组织实验室人员的专业技术培训和考核、制定日常技术监督计划并实施。

跟踪新的校准技术、方法,组织更新实验室的.校准方法,安排新项目扩项时间及批准变更规程的实施日期。

组织人员制定溯源计划、设备和耗品采购计划、期间核查计划、能力验证和比对计划等。

流程改善。

技术组人员的的日常工作安排及监督。

实验室经理安排的其他工作。

职位要求:

大学本科学历,理工科专业优先。

5年以上相关工作经验,有计量基础和iso17025从业经验者优先。

熟练操作office软件。

性格开朗外向,具有良好的沟通协调能力及主导能力。

责任心强,具备团队精神。