接线员岗位职责

接线员岗位职责(4篇)

在现在社会，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编为大家整理的接线员岗位职责(4篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。

接线员岗位职责(4篇)1

岗位职责:

1、接听客户电话,了解客户要求,

2、对客户进行电话维护;客户进行产品、售后维修等满意度调查。

3、日常电话维护及数据汇总。

4、做好售后回访工作,建立良好的客户关系,以提高客户满意度与忠诚度。

5、责任心强、学习能力强、为人诚实可靠,工作积极,自信、敬业。

任职要求:

1、语言标准,沟通表达能力佳;

2、熟练操作办公自动化设备及office软件;

3、良好的.执行力和团队合作精神;

4、有较强的服务意识,有耐心。

5、有电话客服经验者优先

接线员岗位职责(4篇)2

职位描述

1.按原理图进行电柜器件安装及接线,现场电缆接线

2.熟悉各种低压器件的操作,

3.工作态度积极

4.能适应短期出差

职位要求

1.电气、电子、机械专业,中专,中技或同等教育程度。

2.吃苦耐劳、勤奋好学、善于沟通.

3.有电工证,熟悉电气图纸.

4.有3年电柜厂工作经验者优先

接线员岗位职责(4篇)3

岗位职责

1、负责公司400电话接转,做到安全、快捷,准确;

2、及时更新机关通讯联系信息,做好通讯器材的日常维护和保养;

3、执行公司保密条例,完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、相关专业大专以上学历;

2、一年以上相关工作经验;

3、熟悉400电话工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;

4、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚;

5、熟练使用相关办公软件。

接线员岗位职责(4篇)4

职责描述:

1、负责专业接听日常的客户服务热线电话,以及客户在订单过程中的疑问解答;

2、及时并准确地将客户来电情况记录到系统中,确保客户服务呼叫中心的高效运作,并确保客户的满意度。

任职要求:

1、普通话标准,声音甜美,亲和力强,有耐心;

2、良好的语言表达能力,1年以上客户服务经验;

3、基本的计算机应用技能,熟悉ms office使用技巧;

4、具备良好的客户服务意识及一定的客户服务技巧,并能提供给客户高质量,高效率的服务,确保客户满意度;

5、良好的学习能力和领悟能力,具备团队合作精神;

6、强烈的工作责任心,很好的团队工作精神;能承受较大的工作压力。